Condizioni d'uso
Condizioni generali d'uso
Benvenuto/a sulla Progressive Web App di Clinica Linfologica Italiana (di seguito anche solo "PWA")!
Si tratta di una applicazione di proprietà esclusiva di Clinica Linfologica Italiana S.r.l., con sede a Padova (PD), in Via Niccolò Tommaseo, n. 74 b/c -- C.F. e P.IVA 04944230285 che consente agli Utenti di registrarsi, creare un Account personale, prenotare prestazioni erogate dalla Clinica, effettuare i relativi pagamenti.
L'accesso, l'uso della PWA, la prenotazione delle prestazioni e il relativo pagamento, sono regolate dalle presenti condizioni generali d'uso (CGD), nonché dalle condizioni generali d'uso dei Servizi (CGS), dalla Politica di annullamento, nonché dalla Privacy Policy e ne presuppongono la lettura, la conoscenza, la comprensione e l'accettazione in ogni parte.
1. Definizioni
Ai fini e per gli effetti delle presenti condizioni i seguenti termini avranno il significato specificatamente indicato qui di seguito:
"App": da intendersi in questa sede solo ed esclusivamente quale Progressive Web App (PWA), ovvero un'applicazione web accessibile direttamente tramite il browser di qualsiasi dispositivo, senza necessità di download tramite App Store, che potrà essere aggiunta alla schermata home di un dispositivo, inviare notifiche push e funzionare offline;
"Account"*: profilo personale creato dall'Utente sull'App, necessario per accedere alla Piattaforma, acquistare i Servizi e ricevere la documentazione sanitaria e amministrativa;
"Beneficiario": persona fisica diversa dall'Utente a cui si riferisce il Servizio o la Prestazione erogata della Clinica;
"Clinica": la società proprietaria dell'App e che eroga i Servizi e/o le Prestazioni;
"Condizioni generali d'uso": disciplinano l'utilizzo della PWA in forma generale nei termini ivi indicati (CGU);
"Condizioni d'uso dei servizi": disciplinano l'erogazione del servizio e/o della prestazione (CDS);
"Minori": persona fisica di età inferiore a 18 anni;
"Piattaforma": sistema digitale gestito dalla Clinica, accessibile tramite l'App, che consente all'Utente di prenotare, acquistare e gestire i Servizi offerti attraverso il proprio Account;
"Politica di annullamento": disciplina l'ipotesi di annullamento della prenotazione;
"Servizi o Prestazioni": servizi erogati agli Utenti tramite l'App secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni, nonché le relative prestazioni sanitarie prenotate e acquistate, disponibile sull'App;
"Utente": parte interessata ad usufruire dei servizi erogati dall'App, ovvero persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
2. Diritti di proprietà intellettuale
La Clinica informa l'Utente che tutti i nomi, i loghi, specificatamente il logo "CLINICA LINFOLOGICA ITALIANA" così come delineato nella sua forma, scritta e caratteri, come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzati e/o usati sull'App o relativi ai servizi sono e restano di esclusiva proprietà di Clinica Linfologica Italiana S.r.l. e dei suoi aventi causa, senza che dall'accesso al App e/o alla prenotazione delle prestazioni e dei servizi possa derivare all'Utente alcun diritto sui medesimi. Gli stessi sono protetti dalle norme sul diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Clinica Linfologica Italiana S.r.l. e ne è severamente vietato all'Utente qualsiasi uso e/o utilizzo non autorizzato e/o non conforme alla legge. I contenuti dell'App, come le immagini, non possono essere riprodotti - né integralmente né parzialmente -- trasferiti, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto della Clinica. Inoltre, la Clinica è l'unico legittimata all'uso del dominio app.clinicalinfologicaitaliana.it(http://app.clinicalinfologicaitaliana.it)
3. Uso consentito dell'App
L'Utente si impegna a utilizzare l'App nel rispetto della legge, delle presenti CGU e dei principi di correttezza e buona fede.
È fatto divieto all'Utente di:
- utilizzare l'App per finalità illecite o fraudolente;
- inserire dati falsi, inesatti o riferiti a soggetti terzi senza
esserne autorizzato;
- tentare di accedere abusivamente ai sistemi informatici della
Clinica o di alterarne il funzionamento;
- introdurre virus, malware, software dannosi o qualsiasi altro
codice idoneo a compromettere la sicurezza dell'App;
- effettuare attività di reverse engineering, decompilazione, copia,
modifica o qualsiasi altra attività non autorizzata sul software dell'App;
- utilizzare sistemi automatizzati, bot o altri strumenti diretti ad
accedere o utilizzare l'App in modo non autorizzato;
- utilizzare le credenziali di accesso di altri Utenti o consentire a
terzi di utilizzare il proprio Account.
Qualsiasi utilizzo dell'App contrario alla legge o alle presenti CGU potrà comportare la sospensione o la cessazione immediata dell'Account, previa comunicazione all'indirizzo di posta elettronica ordinaria (PEO) comunicato, con riserva di richiesta di risarcimento del danno.
4. "Registrati" e "Accedi"
Per usufruire dei servizi di prenotazione, l'Utente dovrà accedere alla Progressive Web App ( PWA), fruibile direttamente tramite browser all'indirizzo dedicato, senza necessità di alcun download tramite store digitali.
Si informa che l'erogazione dei servizi di prenotazione è subordinata alla previa registrazione da parte dell'Utente all'App, secondo il form presente.
Nello specifico, l'Utente potrà registrarsi, interagendo con la prima schermata dell'App, selezionando indifferentemente l'opzione "Prenota la tua prima visita" oppure "Accedi" presenti nella schermata iniziale, e a seguire "Registrati", avviando la procedura di creazione del proprio Account personale mediante la compilazione del modulo "Crea un account", nel quale andranno indicati obbligatoriamente i dati identificativi (nome, cognome e codice fiscale) e di contatto (e-mail) e verrà chiesto l'inserimento di una password, che rimarrà nella esclusiva gestione e visione dell'Utente Il mancato o incompleto conferimento di tali dati comporterà l'impossibilità di completare la procedura. L'Utente sarà invece libero di decidere se inserire o meno il proprio numero di telefono, campo che ha natura puramente facoltativa.
Ai fini del perfezionamento della registrazione, l'Utente dovrà obbligatoriamente flaggare la dicitura "Ho letto, compreso e accetto le Condizioni generali d'uso e le Condizioni d'uso dei Servizi", la dicitura "Ho letto, compreso e accetto la Privacy Policy" e la dicitura "Acconsento al trattamento dei miei dati personali, inclusi i dati relativi alla salute". Qualora l'Utente non flagghi le predette diciture non potrà proseguire con la creazione dell'account.
Una volta confermati i dati e prestati i consensi richiesti, si procederà alla creazione dell'Account e alla contestuale verifica dell'indirizzo e-mail indicato. A seguito del corretto completamento di tale verifica, l'Utente verrà automaticamente reindirizzato all'interno della propria dashboard del paziente.
Una volta che l'Utente si sia registrato potrà accedere alla Progressive Web App inserendo nel form "Accedi" il proprio indirizzo e-mail indicato e la password inserita in fase di registrazione ed effettuare il login.
L'Utente già in possesso di un Account può accedere direttamente alle funzionalità dell'App selezionando l'opzione "Accedi" e inserendo le proprie credenziali identificative (indirizzo e-mail e password) precedentemente create.
Nel caso l'Utente abbia dimenticato la password potrà seguire la procedura "Hai dimenticato la Password?" presente nella pagina di accesso. A seguito della richiesta, l'Utente riceverà un link sicuro monouso, che consentirà di impostare una nuova password. Il link ha una validità di 60 minuti, trascorsi i quali sarà necessario richiederne uno nuovo.
5. Account dell'Utente
L'accesso ai Servizi offerti tramite l'App richiede la creazione di un Account personale. L'Utente si impegna a fornire dati completi, aggiornati e veritieri e a mantenerli tali per tutta la durata del rapporto contrattuale.
La Clinica non potrà in alcun caso essere considerata responsabile per la dichiarazione di informazioni false, incomplete o inesatte inserite da parte dell'Utente.
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività posta in essere mediante il proprio Account. In caso di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato delle credenziali, l'Utente è tenuto a darne tempestiva comunicazione alla Clinica attraverso i recapiti indicati nelle presenti condizioni generali d'uso
La Clinica non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'utilizzo dell'Account da parte di soggetti non autorizzati qualora tale utilizzo sia conseguenza della mancata custodia -- comprese il mancato utilizzo di misure di sicurezza adeguate - delle credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password) da parte dell'Utente.
6. Servizio di prenotazione
L'Utente può, in qualsiasi momento, una volta registrato e accedendo alla propria area prenotare un appuntamento online in relazione ai servizi offerti dalla Clinica, in uno degli orari e delle date disponibili indicati sull'App e inoltre potrà selezionare il professionista. Ogni appuntamento viene trasmesso in tempo reale alla Clinica e in caso di necessità, l'Utente potrà modificarlo nei limiti e secondo le modalità di cui alla Politica di annullamento.
7. Minori
L'utilizzo dell'App è riservato solo alle persone fisiche maggiori di età.
Tuttavia, qualora il beneficiario della prestazione sanitaria sia un soggetto minore d'età, la registrazione dell'Account e la conseguente prenotazione della prestazione, dovrà essere effettuata esclusivamente nel rispetto della policy adottata dalla Clinica, ossia dal genitore esercente la responsabilità genitoriale o dal tutore e/o curatore del minore, il quale dichiara e garantisce di essere legittimato ad agire nell'interesse e per conto del minore Beneficiario della prestazione, assumendosi ogni responsabilità in ordine alla veridicità di tale dichiarazione.
Pertanto, il genitore o il tutore e/o curatore del minore procederà alla registrazione dell'Account indicando i dati del minore, come meglio specificati al punto 4.
Ai fini del perfezionamento della registrazione, all'Utente verrà richiesto di flaggare la dicitura "Ho letto, compreso e accetto le Condizioni generali d'uso e le Condizioni d'uso dei Servizi", la dicitura "Ho letto, compreso e accetto la Privacy Policy" e la dicitura "Acconsento al trattamento dei miei dati personali, inclusi i dati relativi alla salute", nonché gli verrà chiesto di dichiarare di essere genitore e/o tutore e/o curatore del minore.
Qualora l'Utente non flagghi le predette diciture non potrà proseguire con la creazione dell'Account.
La Clinica, una volta perfezionata la registrazione, non potrà essere ritenuta responsabile per comunicazioni mendaci, incluse, la mancanza di consenso da parte di uno o di entrambi i genitori alla prenotazione e alla visita.
8. Sospensione e cancellazione dell'Account
La Clinica si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o disattivare definitivamente l'Account dell'Utente qualora accerti o abbia fondato motivo di ritenere che:
- siano state violate le presenti CGU;
- siano stati forniti dati falsi, incompleti o ingannevoli;
- l'Account sia utilizzato per finalità illecite o fraudolente;
- si verifichino utilizzi dell'App tali da compromettere la sicurezza,
l'integrità o il corretto funzionamento dei sistemi informatici della Clinica;
- ciò sia richiesto dalla legge o da un provvedimento dell'Autorità
competente.
Resta salvo il diritto dell'Utente di richiedere la cancellazione del proprio Account mediante l'apposita funzione presente nell'App. La cancellazione dell'Account comporta la disattivazione dell'accesso ai servizi riservati agli utenti registrati e l'eliminazione dell'Account, fatta salva la conservazione dei dati nei casi previsti dalla normativa vigente.
Si informa l'Utente che la cancellazione dell'Account non comporta automaticamente la disdetta delle prenotazioni già confermate, che restano disciplinate dalle CDS.
9. Disponibilità del servizio
La Clinica si impegna ad adottare ogni ragionevole misura per garantire il corretto funzionamento dell'App e la continuità dei Servizi.
Tuttavia, la Clinica non garantisce che l'App sia costantemente disponibile o priva di errori, potendo verificarsi sospensioni, interruzioni o rallentamenti dovuti a interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti software, malfunzionamenti tecnici, problemi delle reti di comunicazione o altre circostanze non imputabili alla Clinica.
Qualora possibile, gli interventi di manutenzione programmata saranno effettuati limitando i disagi per gli Utenti.
10. Limitazione della responsabilità
La Clinica non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da:
- indisponibilità della connessione Internet dell'Utente;
- malfunzionamenti, configurazioni non corrette o incompatibilità del
dispositivo utilizzato dall'Utente;
- interruzioni o disservizi imputabili a fornitori di servizi di
telecomunicazione, hosting, pagamento o altri soggetti terzi;
- utilizzi impropri dell'App da parte dell'Utente;
- eventi di forza maggiore o comunque estranei alla sfera di controllo
della Clinica.
Resta impregiudicata la responsabilità della Clinica nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni inerenti all'utilizzo dell'App, alle prenotazioni e al rapporto contrattuale potranno essere effettuate, alternativamente, dalla Clinica mediante posta elettronica ordinaria (PEO) all'indirizzo indicato dall'Utente in fase di registrazione, mediante notifiche all'interno dell'App.
L'Utente si impegna a mantenere aggiornati i propri recapiti e prende atto che le comunicazioni inviate agli indirizzi forniti saranno considerate validamente effettuate.
Aggiornamenti dell'App
La Clinica si riserva il diritto di modificare, aggiornare o implementare in qualsiasi momento le funzionalità dell'App, anche al fine di migliorarne le prestazioni, la sicurezza, la conformità normativa o l'esperienza di utilizzo.
Tali aggiornamenti potranno comportare modifiche all'interfaccia, ai servizi disponibili o alle modalità di utilizzo dell'App e potranno richiedere l'installazione di nuove versioni dell'Applicazione da parte dell'Utente.
Modifiche delle Condizioni Generali d'uso
La Clinica si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti CGU per esigenze organizzative, tecniche, normative o di evoluzione dei Servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate all'interno dell'App e diverranno efficaci dalla data di pubblicazione.
L'Utente accetta che la versione della CGU che fa fede è quella reperibile on-line accedendo all'App
11. Privacy Policy
La Clinica invita l'Utente ad accedere alla Privacy Policy per ottenere tutte le informazioni sulle modalità di trattazione dei suoi dati personali, compresa la relativa conservazione.
12. Legge applicabile
Le presenti CGU sono regolate dalla legge italiana ed in particolare, per quel che attiene i rapporti con l'Utente dal D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) e dovranno essere interpretati ai sensi di tali norme.
Per le controversie relative all'uso dell'App e/o relative alle presenti CGU si applicheranno le disposizioni presenti all'art. 12 delle CDS.
Le presenti condizioni entrano in vigore dalla data di pubblicazione sulla PWA
Condizioni d'uso dei servizi
1. Mission
Clinica Linfologica Italiana S.r.l. con sede a Padova (PD), in Via Niccolò Tommaseo, n. 74 b/c -- C.F. e P.IVA 04944230285 è una struttura sanitaria altamente specializzata che opera con l'obiettivo di offrire percorsi di diagnosi, cura e trattamento personalizzati per pazienti affetti da linfedema, lipedema e patologie linfovascolari, attraverso un approccio multidisciplinare, garantendo continuità assistenziale e la massima qualità delle prestazioni.
2. Definizioni
Ai fini e per gli effetti delle presenti Condizioni i seguenti termini avranno il significato specificatamente indicato qui di seguito:
"App": da intendersi in questa sede solo ed esclusivamente quale Progressive Web App (PWA), ovvero un'applicazione web accessibile direttamente tramite il browser di qualsiasi dispositivo, senza necessità di download tramite App Store, che potrà essere aggiunta alla schermata home di un dispositivo, inviare notifiche push e funzionare offline;
"Account":** profilo personale creato dall'Utente sull'App, necessario per accedere alla Piattaforma, acquistare i Servizi e ricevere la documentazione sanitaria e amministrativa;
"Beneficiario": persona fisica diversa dall'Utente a cui si riferisce il Servizio o la Prestazione erogata della Clinica;
"Clinica": la società proprietaria dell'App e che eroga i Servizi e/o le Prestazioni;
"Condizioni generali d'uso": disciplinano l'utilizzo della PWA in forma generale (CGU);
"Condizioni d'uso dei servizi": disciplinano l'erogazione del servizio e/o della prestazione nei termini ivi indicati (CDS);
"Minori": persona fisica di età inferiore a 18 anni;
"Piattaforma": sistema digitale gestito dalla Clinica, accessibile tramite l'App, che consente all'Utente di prenotare, acquistare e gestire i Servizi offerti attraverso il proprio Account;
"Politica di annullamento": disciplina l'ipotesi di annullamento della prenotazione;
"Servizi o Prestazioni": servizi erogati agli Utenti tramite l'App secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni, nonché le relative prestazioni sanitarie prenotate e acquistate, disponibile sull'App;
"Utente": parte interessata ad usufruire dei servizi erogati dall'App, ovvero persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
3. Oggetto
Le presenti Condizioni sono volte a regolamentare la gestione dell'acquisto dei Servizi presenti sulla Progressive Web App della Clinica Linfologica Italiana.
La Clinica svolge la propria attività di e-commerce esclusivamente nei confronti dei propri Utenti che abbiano raggiunto la maggiore età e che possiedano la capacità legale di stipulare contratti vincolanti e che siano qualificabili come Utente, in qualità di Consumatore (B2C -- business to consumer).
Per i minori si rimanda al punto 8 delle presenti CDS e al punto 7 delle CGU.
I servizi su questa App possono essere erogati soltanto dalla Clinica, secondo le condizioni qui di seguito esposte.
4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto tra Clinica e Utente ex art. 12 D. Lgs. 70/2003
Il contratto d'acquisto di uno dei servizi dell'App si conclude mediante la rete telematica.
L'esposizione dei servizi sull'App costituisce un'offerta al pubblico ex art. 1336 c.c.
L'Utente potrà navigare liberamente all'interno dell'App. Ai fini della prenotazione, dovrà selezionare, in sequenza, la prestazione sanitaria di proprio interesse e il professionista sanitario incaricato dell'erogazione della stessa, scegliendo successivamente la data e l'orario tra quelli disponibili selezionando il relativo campo di attinenza e poi cliccare sul tasto "Conferma".
Una volta selezionata, in sequenza, la prestazione, il professionista sanitario disponibile per la terapia, la data e l'orario disponibile, l'Utente dovrà completare la procedura di prenotazione, provvedendo a:
a) compilare il modulo con i dati richiesti per la fruizione della > prenotazione e per la fatturazione, avendo cura di inserire tutte > le informazioni contrassegnate come obbligatorie;
b) verificare l'esattezza dei dati inseriti e, ove necessario, > apportare eventuali modifiche prima dell'inoltro della richiesta > di prenotazione;
c) selezionare il metodo di pagamento tra quelli disponibili sull'App;
d) prendere visione e accettare le presenti CDS, le CGU, la Politica di > Annullamento, la Privacy Policy e ogni ulteriore informativa resa > disponibile sull'App, secondo i diversi campi disponibili;
e) confermare la prenotazione cliccando sul pulsante di conferma che > riporta la dicitura "Paga Ora", con indicato il relativo importo, > riconoscendo espressamente che l'invio dell'ordine implica > l'obbligo di versare il corrispettivo dovuto.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui la richiesta di prenotazione viene correttamente trasmessa alla Clinica contestualmente al pagamento del corrispettivo con esito positivo.
Con l'esito positivo del pagamento, all'Utente viene addebitato l'importo dovuto per la prestazione sanitaria, comprensivo delle imposte eventualmente applicabili ai sensi della normativa vigente.
Qualora il pagamento non venga autorizzato e/o non vada a buon fine e/o risulti comunque non eseguito, il contratto non si intenderà concluso e la prenotazione non sarà perfezionata.
Successivamente alla conclusione del contratto, l'Utente riceverà all'indirizzo di posta elettronica ordinaria (PEO) comunicato in fase di registrazione una e-mail di conferma contenente:
- il numero identificativo della prenotazione;
- la tipologia della prestazione sanitaria prenotata;
- la data e l'orario dell'appuntamento;
- il nominativo del professionista sanitario;
- il corrispettivo corrisposto;
- un rinvio alle presenti Condizioni e alle altre approvate.
La fattura verrà emessa dalla Clinica nei termini di legge dall'avvenuto pagamento del servizio e verrà trasmessa all'indirizzo di posta elettronica ordinaria (PEO) indicato in fase di registrazione dall'Utente. In ogni caso si ricorda che l'Utente potrà visionare la copia nella propria area riservata "Fatture e Corrispettivi" dell'Agenzia delle Entrate.
Nel giorno e nell'orario stabiliti per l'appuntamento, l'Utente e/o il Beneficiario della prestazione dovrà presentarsi presso la sede della Clinica, munito di un valido documento di riconoscimento e di ogni ulteriore documentazione sanitaria o amministrativa eventualmente richiesta per l'erogazione della prestazione. È consigliabile portare con sé, anche in formato digitale, la comunicazione di conferma della prenotazione.
La Clinica si riserva il diritto di annullare la prenotazione qualora, successivamente alla richiesta, sopravvengano circostanze che rendano impossibile l'erogazione della prestazione prenotata, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, indisponibilità del professionista sanitario, impedimenti organizzativi, guasti tecnici o cause di forza maggiore. In tali ipotesi la Clinica informerà tempestivamente l'Utente utilizzando i recapiti comunicati in fase di prenotazione e provvederà al rimborso delle somme incassate secondo le modalità previste dalle presenti CDS.
In alternativa, ove possibile, la Clinica potrà proporre all'Utente la modifica della data e/o dell'orario per l'erogazione della prestazione con il medesimo professionista prescelto; ovvero, qualora la prestazione lo consenta e previo consenso dell'Utente, proporre di mantenere l'erogazione della prestazione nella medesima data prescelta, affidando il servizio a un diverso professionista sanitario avente idonea qualifica. In tal caso, il pagamento già effettuato dall'Utente resterà valido e sarà conservato per la prestazione riprogrammata, senza necessità di effettuare un nuovo pagamento.
La prenotazione effettuata dall'Utente sarà archiviata in formato elettronico nei sistemi informatici della Clinica e sarà consultabile nella relativa area riservata, nel rispetto della normativa vigente.
L'Utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti in fase di prenotazione. Eventuali errori dovranno essere comunicati alla Clinica senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro 48 h dall'erogazione della prestazione, contattando il servizio di assistenza ai seguenti recapiti:
- telefono: 049-7072108;
La lingua utilizzata per la conclusione del contratto e per tutti i rapporti tra la Clinica e l'Utente è la lingua italiana.
5. Prezzi del Servizio
Il prezzo di acquisto di ciascun Servizio è indicato nell'App al momento della selezione della prestazione e/o servizio ed è espresso in euro, comprensivo di IVA ove dovuta. L'elenco completo delle prestazioni sanitarie offerte è disponibile sull'App della Clinica. I prezzi applicabili sono quelli pubblicati al momento della prenotazione del Servizio.
6. Modalità di pagamento
L'Utente potrà corrispondere il prezzo dei Servizi esclusivamente per il tramite della piattaforma di pagamento Stripe, utilizzando una carta di credito o di debito appartenente ai principali circuiti di pagamento abilitati e accettati dalla Piattaforma.
La Clinica non accetta altre modalità di pagamento, diverse da quelle indicate al paragrafo precedente.
Con l'inoltro della richiesta di prenotazione da parte dell'Utente, la Clinica procederà contestualmente all'addebito del corrispettivo dovuto per la prestazione sanitaria, comprensivo di ogni imposta, tributo o altro onere eventualmente applicabile ai sensi della normativa vigente. Qualora, per qualsiasi motivo, il pagamento non possa essere autorizzato o eseguito, la richiesta di prenotazione si intenderà priva di efficacia e il relativo contratto non si perfezionerà.
La Clinica non assume alcuna responsabilità in relazione ad eventuali commissioni, costi, spese o altri oneri applicati all'Utente dal prestatore dei servizi di pagamento, dall'istituto emittente della carta o da altro intermediario finanziario in conseguenza dell'utilizzo dello strumento di pagamento prescelto.
L'Utente prende atto e accetta che i dati necessari all'esecuzione del pagamento saranno trattati direttamente dalla piattaforma Stripe e dai relativi prestatori di servizi di pagamento, in conformità alla normativa vigente e alle rispettive informative sulla protezione dei dati personali. Tali informazioni saranno trasmesse ai soggetti incaricati dell'esecuzione della transazione esclusivamente nella misura necessaria a consentire l'autorizzazione e l'esecuzione del pagamento, senza che la Clinica abbia accesso ai dati completi relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dall'Utente.
8. Minori
Ove il Beneficiario della prestazione sia un soggetto minore d'età, la costituzione del rapporto e la successiva esecuzione del servizio restano subordinate alle seguenti condizioni:
- le prenotazioni relative a prestazioni sanitarie in favore del
minore possono essere effettuate esclusivamente dai soggetti esercenti la responsabilità genitoriale ovvero da coloro che risultino legittimati ai sensi della normativa vigente;
- al momento dell'erogazione della prestazione sanitaria, il
minore deve essere accompagnato da uno degli esercenti la responsabilità genitoriale ovvero da un soggetto terzo munito di apposita delega scritta, sottoscritta dagli esercenti la responsabilità genitoriale e corredata da copia di un valido documento di identità sia dei deleganti sia del delegato;
- la fattura relativa alla prestazione sanitaria è intestata
esclusivamente al Beneficiario della prestazione, ancorché minorenne, ed è trasmessa all'indirizzo di posta elettronica ordinaria (PEO) indicato in fase di registrazione.
7. Diritto di recesso
La Clinica informa l'Utente che ai sensi dell'art. 47, comma 1, lett. b), del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), ai contratti aventi ad oggetto prestazioni sanitarie non si applica il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del medesimo Codice.
8. Annullamento della prenotazione
Resta ferma la possibilità per l'Utente di esercitare il diritto di annullamento della prenotazione esclusivamente nei casi e con le modalità indicate alla Politica di Annullamento.
9. Diritti di proprietà intellettuale
Si rinvia a quanto indicato nelle CGU, che qui si richiamano integralmente.
10. Limitazione di responsabilità
La Clinica non potrà essere ritenuta responsabile in caso di:
a) inadempimento -- totale o parziale -- delle prestazioni dovute e meglio specificate nelle presenti CDS, per la conclusione del contratto di vendita online dei Servizi dell'App, qualora l'inadempimento sia dipeso e causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici che svolgono il proprio servizio nei trasporti (mezzi pubblici, taxi, treni e aerei), pandemie e/o da ogni altro disservizio o malfunzionamento connessi all'utilizzo della rete internet. Restano esclusi dalla limitazione di responsabilità di cui al paragrafo che precede i casi in cui la Clinica si è comportata con dolo o colpa grave nei confronti dell'Utente;
b) eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito all'atto del pagamento dei Servizi acquistati qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele applicabili al momento della transazione;
c) comunicazione di informazioni false e/o non veritiere da parte dell'Utente.
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11. Tutela della Privacy
Si informa che per poter procedere alla conferma di prenotazione, la Clinica tratterà i dati personali dell'Utente, in conformità al Reg. (UE) n. 2016/679 e del D. Lgs. 196/2003 (Codice della privacy), così come modificato dal D. Lgs. 101/2018.
La Clinica invita l'Utente ad accedere alla Privacy Policy per ottenere tutte le informazioni sulle modalità di trattamento dei propri dati personali, oltre che le politiche di conservazione dei dati.
12. Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano e in particolare dal D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 e ss. mod. in materia di commercio elettronico e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'Utente, nonché dal Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005).
Per qualsiasi controversia dovesse sorgere in merito all'applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente contratto, la Clinica informa l'Utente Consumatore che potrà utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ODR).
Qualora non si aderisca alla procedura ODR di cui al precedente punto o qualora la stessa abbia esito negativo, l'Utente Consumatore potrà adire l'Autorità Giudiziaria competente ordinaria in base alla legge applicabile, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore.
13. Modifiche e aggiornamenti
Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate dalla Clinica in qualsiasi momento e saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sulla presente App.